צוותים עובדים חכם יותר כשהמערכת סביבם ברורה

זה יושב בין השניים, וזו הנקודה. ההמלצות ניתנות על ידי אנשים שניהלו ארגוני פיתוח, ולכן הן שורדות מפגש עם האופן שבו תוכנה באמת נבנית ולא מתארות מבנה ארגוני שלא יכול לספק.

בדרך כלל האנשים טובים. צוותים מוכשרים מפספסים התחייבויות כשהבעלות מעורפלת, כשלהחלטות אין בית, וכשהעבודה בתהליך אינה נראית עד שהיא מאחרת. אלה תכונות של המערכת ולא של האנשים בתוכה.

לפעמים, ולעתים קרובות לא. שינוי מבני הוא האפשרות המשבשת ביותר וממעט להיות הראשונה ששווה לנסות. הבהרה של מי מחליט מה, והפיכת העבודה לנראית, משנות יותר ועולות פחות.

כדי להגיע להחלטה שהקבוצה באמת תעמוד מאחוריה. סדנה שמפיקה מסמך שאיש לא חוזר אליו בזבזה יום. כל אחת מוגדרת סביב שאלה פתוחה אחת ומסתיימת במשהו כתוב.